Tilaus- ja sopimus­ehdot

Tällä sivulla (ja siinä viitatuilla muilla sivuilla) ovat ehdot, joilla toimitamme sinulle tuotteita (Tuotteet), jotka ovat esillä verkkokaupassamme (Kauppa) verkko-osoitteessa aikamuinen.fi. Pyydämme, että luet nämä toimitusehdot huolellisesti ennen kuin tilaat Tuotteita Kaupasta. Tilaamalla Tuotteita hyväksyt nämä ehdot. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja et voi saattaa loppuun tilaustasi.

Tilausehdot päivitetty 1.9.2024.

1. Tietoja meistä

aikamuinen.fi on Internetsivusto, jota hallinnoi Aikamuinen Design. Y-tunnuksemme on FI3342098-4 ja postiosoitteemme Vääränkallionkuja 2 B 7, 36220 Kangasala. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä sähköpostitse [info@aikamuinen.fi] tai puhelimitse [+358 457 836 2366].

2. Palvelun saatavuus

Toimitamme ensisijaisesti Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle). Mikäli haluat tehdä tilauksen Ahvenanmaalle tai Suomen ulkopuolelle, olethan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme keskustella tilauksesi yksityiskohdista ja toimitusmahdollisuuksista.

3. Asiakkaan kelpoisuus

Tilaamalla Tuotteita Kaupasta vahvistat, että olet täysi-ikäinen tai sinulla on huoltajasi lupa Tuotteiden ostamiseen.

4. Sopimuksen syntyminen

1. Sopimus syntyy, kun vahvistat tilauksesi Kaupassa, vahvistat hyväksyväsi nämä ehdot ja suoritat maksun jollain hyväksymällämme tavalla (Maksutavat).
2. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli Tuotteen hinta Kaupassa oli ilmeisen virheellinen tai Tuotetta tai sen valmistamiseen vaadittavia materiaaleja ei poikkeuksellisesti ole saatavilla.
3. Mikäli joudumme peruuttamaan tilauksen, palautamme viipymättä kauppahinnan.
4. Mikäli olet tilaamassa suuren määrän Tuotteita (esimerkiksi määrä, joka ylittää tavallisen kuluttajakäytännön), olethan etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme sopia toimituksesta ja hinnoista. Pidätämme oikeuden peruuttaa suurten erien tilaukset, jotka on tehty suoraan verkkokaupan kautta.

5. Palautusoikeus

Seuraavat palautusoikeuden ehdot koskevat vain kuluttaja-asiakkaita.

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Pakkaus saa olla avattu, mutta tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli palautetussa lähetyksessä ei ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti vähintään 25 % myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen info@aikamuinen.fi. Asiakas vastaa tuotteiden palautuskustannuksista ja hankkii palautuksen kuljetuksen itse. Pidäthän tallessa seurantakoodin ja lähetyskuitin siltä varalta, että paketti häviää matkalla.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka tehdään asiakkaan yksilöllisten valintojen mukaan (esim. pannat, hihnat ym. joihin asiakas tekee useita materiaali- ja muita valintoja).

6. Tuotteiden toimitusaika

Suurin osa Aikamuinen Designin tuotteista on käsityönä valmistettuja mittatilaustuotteita. Näiden tuotteiden toimitusaika vaihtelee tilausjonon pituudesta riippuen, mutta toimitamme tilauksesti tyypillisesti noin 1-3 viikon kuluessa. Mikäli toimituksessa on viivästystä, pyrimme mahdollisimman pian ilmoittamaan arvioidun toimitusajankohdan.

7. Tuotteiden ja toimituksen hinta

1. Tuotteiden ja toimituksen hinta on se, mikä hinnaksi on Kaupassa ilmoitettu, ellei hinnoittelussa ole tapahtunut virhettä, joka on myös asiakkaalle ilmeinen.
2. Tuotteiden ja toimituksen hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3. Tuotteiden hinnat eivät sisällä lähetyskuluja, ellei niin ole erikseen jonkin Tuotteen kohdalla ilmoitettu.
4. Tuotteiden hintoja sekä toimituskuluja voidaan milloin vain muuttaa. Tuotteen ja toimituksen hinnaksi tulee kuitenkin se, mikä sillä oli ostohetkellä, ellei hinnassa ole 1-kohdassa mainittua virhettä.

8. Maksutavat

Hyväksymme maksuina yleisimmät pankkien verkko- ja luottokorttimaksut sekä Klarna laskun. Kaikki maksut suoritetaan turvallisesti Klarna Checkout -maksupalvelun kautta.

9. Vastuut

Me Aikamuinen Designissa sitoudumme takaamaan tuotteidemme laadun ja sopivuuden niille ilmoitettuun käyttötarkoitukseen normaaliolosuhteissa. Asiakas vastaa kuitenkin aina itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta juuri kyseiselle lemmikille. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tuotteen kokoa tai lujuutta. Tuotteen likaantuminen tai kuluminen käytössä on normaalia, ja asiakkaan tulee itse seurata vaikuttaako kuluminen tuotteen kestävyyteen.

Tuotteet valmistetaan asiakkaan kirjallisesti ilmoittamien mittojen ja muiden yksilöllisten toiveiden mukaan, eikä Aikamuinen Design ole vastuussa mittaus- tai kirjoitusvirheistä. Jos tuote on valmistettu annettujen tietojen mukaisesti, on se silloin tilauksen mukainen ja oikein tehty.

Mikäli jokin tuote ei vastaa annettuja odotuksia, vastuumme rajoittuu kyseisen tuotteen hintaan, ellei voimassaoleva lainsäädäntö edellytä laajempaa vastuuta. Emme ole vastuussa mistään välillisistä tai odottamattomista vahingoista. Lisäksi, emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä tai muista meidän hallintamme ulkopuolisista olosuhteista.

10. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja, kun katsomme sen tarpeelliseksi. Kuhunkin yksittäiseen tilaukseen sovelletaan kaupantekohetkenä voimassa olleita ehtoja.

11. Riitaisuudet

1. Jos jokin kaihertaa mieltä, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@aikamuinen.fi
   Pyrimme ensisijaisesti sovittelemaan kaikki Kauppaan ja sen käyttöön liittyvät riitaisuudet.
2. Jos hämmästyttävästi emme löydä ratkaisua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Mikäli vieläkin ilmenee erimielisyyksiä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
3. Mikäli jostain kummallisesta syystä emme edelleenkään ole päässeet sopuun, tulee asiat ratkaista Pirkanmaan käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaan kyseen ollessa hänen kotipaikkansa alioikeudessa.